Question 1

Heb je snel een vervangend PADI-brevetpasje nodig?

Accepted Answer

De snelste manier om een vervangende PADI-brevetpas te ontvangen is door een PADI eCard aan te schaffen. Deze kun je direct na aankoop downloaden.

Een PADI eCard is de digitale versie van de fysieke brevetpas. Het toont alle informatie die instructeurs en duikcentra nodig hebben om jouw brevetteringsniveau te controleren.

Fysieke brevetpassen worden binnen twee werkdagen afgedrukt en verzonden. Aflevering kan twee weken of langer duren naar een adres in de VS, en meer dan vier weken buiten de VS. Er is geen mogelijkheid om de verzending te bespoedigen.

Question 2

Wat is een PADI eCard?

Accepted Answer

Een PADI®-brevetpas is jouw paspoort voor de onderwaterwereld. En het is het bewijs dat je de PADI-cursus met goed gevolg hebt afgerond. Neem de PADI-brevetpas mee om bij duikcentra over de hele wereld te laten zien wat jouw brevetteringsniveau is.

Een PADI eCard is een digitale versie van de traditionele plastic brevetpas. Het toont alle informatie die instructeurs en duikcentra nodig hebben om jouw brevetteringsniveau te verifiëren, waaronder:

Naam duiker
Nummerduiker
Brevetteringsniveau
Geboortedatum
Brevetteringsdatum
Naam instructeur 
Nummer instructeur
Informatie over duikcentrum of -resort (indien van toepassing)
ISO-certificering (waar van toepassing)

Question 3

Welk apparaat kan ik gebruiken om toegang te krijgen tot mijn PADI eCard?

Accepted Answer

PADI eCards worden gehost, beheerd en getoond via de PADI-app, gratis beschikbaar in de Apple App Store of Google Play.

[Download de PADI-app voor Apple® iOS-apparatuur](https://apps.apple.com/us/app/padi/id1490797188)

[Download de PADI-app voor Android™ OS-apparatuur](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.duns.padiapp&hl=en_US)

Je hebt toegang tot PADI eCards op meerdere apparaten binnen dezelfde familie van besturingssystemen (Apple of Android). En je hebt nog steeds toegang tot de eCards bij het upgraden van apparaten binnen diezelfde familie.

Question 4

Hoe krijg ik toegang tot mijn PADI eCard(s)?

Accepted Answer

Nadat je je duikcursus hebt afgerond, heb je toegang tot je eCard in de PADI-app.

Download de PADI-app (als je deze nog niet hebt)
Log in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord dat je gebruikt om in te loggen op PADI.com. 
Selecteer de knop PADI eCards

[Download de PADI-app voor Apple® iOS-apparatuur](https://apps.apple.com/us/app/padi/id1490797188)

[Download de PADI-app voor Android™ OS-apparatuur](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.duns.padiapp&hl=en_US)

Question 5

Hoe lang duurt het tot je een PADI eCard ontvangt?

Accepted Answer

Nadat je je duikbrevet hebt behaald of een PADI eCard hebt gekocht, is deze direct beschikbaar om te downloaden.

Let op: als je een nieuwe afbeelding uploadt, kan het tot twee dagen duren voordat de nieuwe afbeelding verschijnt. Deze moet namelijk worden beoordeeld en gecontroleerd door een medewerker van PADI.

Als je problemen ondervindt met de toegang tot je PADI eCard, volg dan de onderstaande stappen:

1. Controleer of je een sterke data/internetverbinding hebt.

2. Zorg ervoor dat jouw mobiel de nieuwste versie van het besturingssysteem (OS) van Android of Apple gebruikt.

3. Verwijder de PADI-app en download deze opnieuw.  Voer je e-mailadres in (of schakel automatisch invullen uit, want dan krijg je een spatie aan het einde van je e-mailadres en krijg je problemen met inloggen)

[Download de PADI-app voor Apple® iOS-apparatuur](https://apps.apple.com/us/app/padi/id1490797188)

[Download de PADI-app voor Android™ OS-apparatuur](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.duns.padiapp&hl=en_US)

Start je apparaat opnieuw op, open de PADI-app en selecteer de knop PADI eCards. Klik op Update.
Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, neem dan contact op met het klantenserviceteam van jouw regionale PADI-kantoor. Vermeld je volledige naam, geboortedatum, het e-mailadres dat je gebruikt om in te loggen op de PADI-app en het brevetteringsniveau van de eCard die je hebt gekocht. We verwerken momenteel geen bestellingen voor klanten woonachtig in Japan. Neem contact op met PADI Asia Pacific Japan om een vervangende brevetpas te bestellen.

PADI Americas: [customerservice@padi.com](customerservice@padi.com)

PADI Canada: [customerservice@padi.com](customerservice@padi.com)

PADI Asia Pacific: [certsdep@padi.com.au](certsdep@padi.com.au)

PADI Asia Pacific Japan: [card@padi.co.jp] (card@padi.co.jp)

PADI Europe, Middle East and Africa: [customerservices.emea@padi.com](customerservices.emea@padi.com)

Question 6

Ik ben net gebrevetteerd; hoe lang duurt het tot ik mijn PADI-brevetpas ontvang?

Accepted Answer

Als je onlangs een nieuw PADI-brevet hebt behaald, gefeliciteerd!

PADI-duikers ontvangen een eCard om hun brevetteringsniveau over de hele wereld te kunnen laten zien. Alle duikers hebben de mogelijkheid om een fysieke brevetpas aan te schaffen.

Na aankoop van een PADI eCard, is deze direct beschikbaar om te downloaden.