Question 1

¿Necesitas una tarjeta PADI de sustitución rápidamente?

Accepted Answer

La forma más rápida de obtener una tarjeta PADI de sustitución es comprar una PADI eCard. Puedes descargarla inmediatamente después de su compra.

Una PADI eCard es una versión electrónica de la tarjeta de certificación física. Muestra toda la información que los instructores y los operadores de buceo necesitan para verificar la certificación.

Las tarjetas físicas de sustitución se imprimen y envían en un plazo de 2 días laborables y pueden tardar dos semanas o más en llegar dentro del territorio nacional de EE.UU. o más de 4 semanas en el caso del correo internacional. Las opciones de envío urgente no están disponibles.

Question 2

¿Qué es una PADI eCard?

Accepted Answer

Una tarjeta de certificación PADI® es tu pasaporte para explorar el mundo bajo la superficie, y la prueba de que has completado con éxito el curso PADI. Lleva tu tarjeta de certificación PADI contigo para verificar tu nivel de buceo en los dive centers de todo el mundo.

¿Quieres una tarjeta física y una eCard? ¡Añade ambas al carrito y consigue un descuento!

Una PADI eCard es una versión electrónica de la tarjeta de certificación tradicional de plástico. Muestra toda la información que los instructores y los operadores de buceo necesitan para verificar tu certificación de buceo, incluyendo:

Nombre del buceador
Número del buceador
Nivel de certificación
Fecha de nacimiento
Fecha de la certificación
Nombre del instructor 
Número del instructor
Información del dive center o resort (si procede)
Calificaciones ISO (cuando corresponda)

Question 3

¿Qué dispositivo puedo utilizar para acceder a mi PADI eCard?

Accepted Answer

Las PADI eCards son alojadas, administradas y mostradas a través de la PADI App, disponible gratuitamente en la App Store de Apple o en Google Play..

[Descarga la PADI App para dispositivos Apple® iOS](https://apps.apple.com/us/app/padi/id1490797188)

[Descarga la PADI App para dispositivos Android™ OS](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.duns.padiapp&hl=en_US)

Puedes acceder a las PADI eCards en varios dispositivos de la misma familia de sistemas operativos (Apple o Android) y volver a acceder a ellas cuando actualices dispositivos de la misma familia de sistemas operativos.

Question 4

¿Cómo accedo a mis PADI eCards?

Accepted Answer

Después de completar tu certificación de buceo, puedes acceder a tu eCard en la PADI App.

Descarga la PADI App (si aún no la tienes)
Inicia la sesión utilizando la misma dirección de correo electrónico y contraseña que utilizas para iniciar la sesión en PADI.com. 
Selecciona el botón PADI eCards

[Descarga la PADI App para dispositivos Apple® iOS](https://apps.apple.com/us/app/padi/id1490797188)

[Descarga la PADI App para dispositivos Android™ OS](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.duns.padiapp&hl=en_US)

Question 5

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener una PADI eCard?

Accepted Answer

Tras completar tu certificación de buceo o comprar una PADI eCard, podrás descargarla al instante.

Ten en cuenta que: Si cargas una nueva imagen, puede tardar hasta dos días en que aparezca porque debe ser revisada y verificada por el personal de PADI.

Si tienes problemas para acceder a tu PADI eCard, sigue estos pasos:

1. Confirma que tienes una conexión de datos/internet estable.

2. Asegúrate de que tu dispositivo móvil esté ejecutando la última versión del sistema operativo de Android o de Apple iOS.

3. Elimina la PADI App y vuelve a descargarla. Asegúrate de escribir tu dirección de correo electrónico (o desactiva la función de autocompletar, ya que añadirá un espacio al final de tu dirección de email y causará problemas al iniciar sesión)

[Descarga la PADI App para dispositivos Apple® iOS](https://apps.apple.com/us/app/padi/id1490797188)

[Descarga la PADI App para dispositivos Android™ OS](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.duns.padiapp&hl=en_US)

Reinicia el dispositivo, abre la PADI App y selecciona el botón PADI eCards. Haz clic en Actualizar.
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de tu Oficina local PADI. Por favor, incluye tu nombre completo, fecha de nacimiento, la dirección de correo electrónico que utilizas para iniciar sesión en la PADI App y el nivel de certificación de la eCard que has comprado. Actualmente no procesamos pedidos de clientes residentes en Japón. Para solicitar una tarjeta de sustitución, ponte en contacto con PADI Asia Pacific Japan.

PADI Americas: [customerservice@padi.com](customerservice@padi.com)

PADI Canada: [customerservice@padi.com](customerservice@padi.com)

PADI Asia Pacific: [certsdep@padi.com.au](certsdep@padi.com.au)

PADI Asia Pacific Japan: [card@padi.co.jp] (card@padi.co.jp)

PADI Europe, Middle East and Africa: [customerservices.emea@padi.com](customerservices.emea@padi.com)

Question 6

Acabo de obtener la certificación, ¿cuánto tiempo tardará mi tarjeta PADI en llegar?

Accepted Answer

Si has obtenido recientemente una nueva certificación PADI, ¡felicidades!

Los buceadores PADI reciben las eCards para mostrar su condición de buceadores en todo el mundo. Todos los buceadores tienen la opción de comprar una tarjeta física.
Después de la certificación, la PADI eCard estará disponible para su descarga al instante.

Ten en cuenta que: Si cargas una nueva imagen, puede tardar hasta dos días en que aparezca porque debe ser revisada y verificada por el personal de PADI.

Si tienes problemas para acceder a tu PADI eCard, sigue estos pasos:

1. Confirma que tienes una conexión de datos/internet estable.

2. Asegúrate de que tu dispositivo móvil esté ejecutando la última versión del sistema operativo de Android o de Apple iOS.

3. Elimina la PADI App y vuelve a descargarla. Asegúrate de escribir tu dirección de correo electrónico (o desactiva la función de relleno automático, ya que añadirá un espacio al final de tu dirección de correo electrónico y causará problemas al iniciar sesión)

[Descargar la PADI App para dispositivos Apple® iOS](https://apps.apple.com/us/app/padi/id1490797188)

[Descargar la PADI App para dispositivos Android™ OS](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.duns.padiapp&hl=en_US)

Reinicia el dispositivo, abre la PADI App y selecciona el botón PADI eCards. Haz clic en Actualizar.
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de tu Oficina local PADI. Por favor, incluye tu nombre completo, fecha de nacimiento, la dirección de correo electrónico que utilizas para iniciar sesión en la PADI App y el nivel de certificación de la eCard que has comprado. Actualmente no procesamos pedidos de clientes residentes en Japón. Para solicitar una tarjeta de sustitución, ponte en contacto con PADI Asia Pacific Japan.

PADI Americas: [customerservice@padi.com](customerservice@padi.com)

PADI Canada: [customerservice@padi.com](customerservice@padi.com)

PADI Asia Pacific: [certsdep@padi.com.au](certsdep@padi.com.au)

PADI Asia Pacific Japan: [card@padi.co.jp] (card@padi.co.jp)

PADI Europe, Middle East and Africa: [customerservices.emea@padi.com](customerservices.emea@padi.com)

Question 7

Tengo una certificación de Junior Diver ¿Cómo obtengo una tarjeta que no ponga Junior?

Accepted Answer

Cualquier tarjeta de sustitución comprada después de que el buceador cumpla los 15 años de edad se imprimirá automáticamente sin la designación “Junior”.

Todo lo que tienes que hacer para actualizar una tarjeta Junior Diver a un nivel de certificación estándar es encargar una tarjeta de sustitución para el nivel de certificación Junior. Si el buceador tiene 15 o más años de edad, la nueva tarjeta no pondrá Junior en ella.

Question 8

¿Cómo consigo una tarjeta PADI oro?

Accepted Answer

Los buceadores que completen una certificación con un PADI 5 Star Dive Center o Resort reciben automáticamente una tarjeta de oro en lugar de la tarjeta azul estándar. Si quieres una tarjeta de certificación oro, busca un [Five Star PADI Dive Center o Resort](http://apps.padi.com/scuba-diving/dive-shop-locator/?_gl=1*qt0r7m*_gcl_au*OTMwMTk3NjIwLjE3MjIzNTc4ODc.*_ga*MTYyMzAxMTAwOC4xNjU5MzkwODA0*_ga_8DVTNSDNVE*MTcyNDg2NzEzMy43NzkuMS4xNzI0ODY3NzkyLjYwLjAuMA). y realiza un curso con uno de sus instructores.

Question 9

¿Cómo cambio mi nombre?

Accepted Answer

Para cambiar el nombre en tu registro de buceador y cualquier tarjeta de sustitución, haz clic en el enlace de abajo para subir tus documentos legales:

[PADI Help Desk](https://help.padi.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001218814)

Una vez que tu información haya sido actualizada en nuestro sistema, puedes pedir una tarjeta de sustitución con tu nuevo nombre.

Question 10

¿Qué es la Fundación PADI AWARE?

Accepted Answer

La Fundación PADI AWARE es una organización benéfica sin ánimo de lucro financiada con fondos públicos, con tres organizaciones benéficas registradas en todo el mundo. Conjuntamente con PADI - la organización líder mundial de formación de buceadores - la Fundación PADI AWARE trabaja para lograr el equilibrio entre la humanidad y el océano.

La misión de la Fundación PADI AWARE es impulsar la acción local para la conservación global de los océanos a través de la ciencia ciudadana, la política pública y las subvenciones comunitarias. Los programas AWARE abordan las principales amenazas a las que se enfrenta el entorno marino, avanzan el "PADI Blueprint for Ocean Action", apoyan la aplicación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas e implican a la Comunidad de PADI Torchbearers.

Más información sobre la [historia](https://www.padi.com/aware/history) y la [estrategia de conservación](https://www.padi.com/aware/our-work) de AWARE.

Question 11

Estoy teniendo problemas al pedir una tarjeta de sustitución

Accepted Answer

La tienda online de PADI está diseñada para funcionar en los navegadores enumerados a continuación. Para una mejor usabilidad, [asegúrate de tener actualizado tu navegador.](https://www.whatismybrowser.com/)

Chrome

Safari

Edge

Firefox

También puedes solicitar una eCard o tarjeta de sustitución en cualquier [PADI Dive Center o Resort](http://apps.padi.com/scuba-diving/dive-shop-locator/?_gl=1*fykuci*_gcl_au*OTMwMTk3NjIwLjE3MjIzNTc4ODc.*_ga*MTYyMzAxMTAwOC4xNjU5MzkwODA0*_ga_8DVTNSDNVE*MTcyNDg2NzEzMy43NzkuMS4xNzI0ODY3NzkyLjYwLjAuMA..).

Question 12

¿Puedo pedir una tarjeta de sustitución PADI como regalo o para otra persona distinta a mi?

Accepted Answer

Por supuesto, las tarjetas de sustitución PADI son una forma muy especial de conmemorar un viaje de buceo importante o un hito del buceo.

Nuestro sistema online sólo te permite comprar una tarjeta de sustitución para el buceador que ha iniciado la sesión, aunque puedes comprar una tarjeta de sustitución o eCard para cualquier buceador de un [PADI Dive Center o Resort](http://apps.padi.com/scuba-diving/dive-shop-locator/?_gl=1*fykuci*_gcl_au*OTMwMTk3NjIwLjE3MjIzNTc4ODc.*_ga*MTYyMzAxMTAwOC4xNjU5MzkwODA0*_ga_8DVTNSDNVE*MTcyNDg2NzEzMy43NzkuMS4xNzI0ODY3NzkyLjYwLjAuMA..). Ponte en contacto directamente con el dive shop para saber los precios.